Condiciones de devolución:
Aceptamos devoluciones solo dentro de los 5 días posteriores a la recepción del producto. Los artículos deben estar en su estado original, sin usar y con todas las etiquetas y empaques intactos.
Proceso de devolución:
Para iniciar el proceso de devolución, por favor, contáctanos a través de nuestro formulario en línea o envíanos un correo electrónico a [email protected] con el número de orden y el motivo de la devolución. Una vez recibida tu solicitud, te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.
Reembolsos o cambios:
Ofrecemos reembolsos completos en el método de pago original o cambios por otro producto de igual valor. Si optas por un cambio, por favor indícanos el artículo por el cual deseas cambiarlo.
Restricciones:
Por razones de higiene, no aceptamos devoluciones de productos de cuidado personal o íntimos, como ropa interior o productos de belleza abiertos. Los costos de envío originales no son reembolsables a menos que el artículo sea defectuoso o haya habido un error por nuestra parte.
Condiciones especiales:
Para artículos personalizados, no podemos aceptar devoluciones a menos que estén defectuosos. En caso de recibir un producto defectuoso, por favor, contáctanos dentro de los 5 días posteriores a la recepción para organizar un reemplazo o reembolso.
Información de contacto:
Si tienes alguna pregunta sobre nuestra política de devolución o necesitas ayuda con el proceso, no dudes en contactarnos por Whatsapp o por correo electrónico.
Ofrecemos la opción de devolución directamente en nuestra tienda física. Si prefieres esta opción, por favor, asegúrate de llevar contigo el producto junto con el ticket de compra para que podamos procesar tu devolución de manera rápida y eficiente en nuestro establecimiento.
